网站首页医院介绍医师团队诊疗设备先进技术典型病例医院动态媒体报道医院环境就医指南在线预约

当前位置:忻州曙光医院 > 医院概况 > 医院快讯 >

忻州曙光:护患关系更和谐

发布时间:2013-08-05 20:18 浏览次数:与医生对话

   “护患关系更和谐”是我院发展的目标,为了实现这一目标,忻州曙光医院实行了一次“护士培训”。为更好的服务男性疾病患者,院长重就护士礼仪、护士素质、护士行为规范、护患沟通技巧展开了培训。我院院长介绍说,随着医疗事业的飞速发展,医学观念的不断转变,整体护理的全面开展,以及医院发展的新形式与护理工作任务繁重,患者及家属对护理质量的期望值增高,不断提高护士素质和护理工作质量对医院的发展至关重要,因为护理质量的优劣是衡量一家医院管理水平的重要指标之一。

  一、护士的礼仪要得体大方

  护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来,院长说:护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现。 随着系统化整体护理在临床实践中的应用和发展,要求护理人员除拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外,还应具有良好的仪容仪表及专业形象。基本要求就是挺拔、自然、优雅、美观。护士在日常工作中要找到适合自己的行为规范,不断强化服务意识,提高自身素质,更好地为所有有健康需求的个人和集体服务!

  二、护士的行为规范

  通过护士的语言行为、非语言行行为、护士的仪表与举止展开培训。加强护士与病患的有效沟通,让我院护士具备因病人的教育程度及理解力,选择合适的语言表达与病患沟通。随着医疗卫生改革的不断加深,给护理事业的规范化发展创造了前所未有的机遇和挑战,如何在新时期不断更新护理观念,改变护理模式是护理事业发展的首要条件,而提高管理者素质是促进护理事业发展的必然。所以,提高护士长的本身素质、加强护理管理势在必行,只有创新才能有护理管理的更快发展。加强护士行为规范培训,将更有力于我院和谐医患关系建设。

  三、护患沟通技巧

  培训内容提倡护士温馨服务规范化,实行家庭式的温馨服务,做到“三米微笑”(把灿烂、热情的微笑转递给身边的每一个人,强化整体服务意识,提升服务品质和水准。)“五主动”(主动关心、帮助、体贴病人;主动耐心安慰病人;主动热情接诊病人;主动巡视病房;主动相送出院病人) “六一句”(入院时多介绍一句;操作时多说明一句;晨间护理时多问候一句;手术前多解释一句;手术后多安慰一句;出院时多关照一句) “十个一点”(微笑多一点;爱心多一点;照顾全一点 ;要求严一点;效益高一点;服务诚一点;仪表美一点;语言甜一点;观察细一点;操作稳一点)

  护士是医院真正的主人,患者对医院是否满意的根本是对护理是否满意。护理管理是医院管理的重要部分,提高对护士职业技能与素质对医院健康尤为重要。护理质量直接关系到患者的生命与健康,使患者满意是护理管理的中心任务,不断提高护理人员素质是医院强化自身建设的根本。

  ★★★★忻州曙光医院温馨提示★★★★

  忻州曙光医院是一家新农合定点医疗机构专科医院。我院集预防、保健、康复、研究于一体,真正做到“专科、专病、专治”。

  如果您有更多健康问题,欢迎通过以下方式获得帮助:

  1、医生在线QQ:1206185678

  2、拨打健康咨询电话:0350-3081111联系我时,请说是在网络上看到的,谢谢!

  3、院址:忻州市汽车总站对面(五台山南路6号)

  4、乘车路线:市内乘103、106、108到忻州汽车站下车即到

    本文讲述的主要是忻州曙光:护患关系更和谐,如果您在生活中遇到健康方面的烦恼问题或者您的朋友和家人需要帮助的时候,你可以直接咨询在线专家,专家将为您和您的家人朋友提供最专业最贴心的服务。
  忻州曙光医院网站专稿,忻州曙光:护患关系更和谐 http://www.xzsgyy.com/yykx/10429.html 转载请注明出处。

(编辑:曙光医院)
TAG:

如果您遇到健康方面的问题,可以通过以下的方式和忻州曙光医院取得联系。我院承诺尊重保护个人隐私。
医院地址:忻州市新建北路和平广场南10米
网址:www.xzsgyy.com 咨询QQ:1206185678

忻州曙光医院

忻州曙光医院推崇“诚信、优质、高效、务实”的服务...[详细]

来院路线

地址:忻州市新建北路和平广场南10米
不清楚来院路线,可点击>> 询问路线

网站首页 |医院介绍 | 就医指南 | 在线咨询 | 网络预约 | 来院路线 | 联系我们

点击咨询QQ:1206185678 地址:忻州市忻府区新建北路和平广场南10米
http://www.xzsgyy.com @版权所有 忻州曙光医院 本网站信息仅作健康参考,并非医疗诊断和治疗依据,具体诊疗还请遵照经治医师意见晋ICP备16005365号